Cuando una transferencia bancaria no llega, es normal sentir preocupación, sobre todo si el dinero es importante o urgente. Este problema puede deberse a distintos factores, desde horarios bancarios hasta errores en los datos del destinatario. A continuación, te explicamos las causas más comunes y qué hacer en cada caso.
¿Por qué una transferencia bancaria no llega?
Una transferencia bancaria puede tardar más de lo esperado por varias razones. No siempre significa que el dinero se haya perdido, pero sí es importante identificar el motivo para saber cómo actuar.
Causas más comunes de una transferencia bancaria pendiente
- Horario bancario
- Si realizaste la transferencia fuera del horario laboral, es posible que se procese hasta el siguiente día hábil.
- Día no hábil o fin de semana
- Los fines de semana y días festivos pueden retrasar las transferencias, especialmente entre bancos distintos.
- Error en los datos del destinatario
- Un número de cuenta o CLABE incorrectos pueden impedir que el dinero llegue correctamente.
- Transferencia interbancaria (SPEI)
- Aunque suelen ser rápidas, en algunos casos pueden presentar demoras por saturación del sistema.
- Retención por seguridad
- El banco puede retener la operación si detecta movimientos inusuales.
Qué hacer si una transferencia bancaria no llega
- Verifica el comprobante de la transferencia
- Confirma que los datos sean correctos
- Revisa el estatus en tu banca en línea
- Espera al siguiente día hábil
- Contacta a tu banco si el problema continúa
¿Cuándo debes contactar al banco?
Debes comunicarte con tu banco si han pasado más de 24 horas hábiles, el dinero fue descontado pero no recibido, o el destinatario no ve reflejado el monto.
Consejo final: guarda siempre los comprobantes de transferencia. Son clave para cualquier aclaración bancaria.
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